Материалы и экспертиза

Работа из дома: руководство для специалиста

Возможно, одним из плюсов вспышки коронавируса Covid-19 станет то, что какие-то компании попробуют и успешно перейдут на удалённую работу. В связи с этим те специалисты, которые уже прокачались в этом навыке, смогут получить внезапное преимущество перед теми, кто предпочитает опенспейсы.

В данном гайде я аккумулирую свой опыт в качестве удалённого сотрудника со стажем, а также опыт других специалистов, работающих удалённо, с кем имею честь. Я не буду явно ссылаться на популярные книги по этой теме, но часть данного руководства вдохновлена и направлена ими. Если какие-то пункты кажутся вам капитанскими — скорее всего, они такими и являются. Я старался собрать некоторое саммари, которое неизбежно касается довольно простых, приземлённых вопросов.

Ряд элементов гайда справедливы и для работы в офисе. Но тут вам решать, будете ли вы их применять в вашем рабочем процессе.

Важно: гайд написан для тех, кто никогда не работал из дома. Я старался по верхам пробежаться и затронуть самые важные на мой взгляд темы. Если вы поднаторели в удалённой работе, скорее всего, руководство покажется вам слишком поверхностным. Тогда я буду рад, если вы поделитесь своим опытом в комментариях, и мы вместе сможем его обсудить.

Важно: коворкинги, работа в кафе и прочие суррогаты офиса воспринимаются как потенциальные источники опасности, где каждый пришлый может неосторожно обронить на вас свою заразу. По этой причине мы говорим исключительно о работе из дома: с висящими на голове детьми (которым, кстати, отменили сад и школу), постоянно чего-то хотящим партнёром, а в особо тяжёлых случаях и с готовящей каждые два часа борщ мамой и залипающим в футбольный матч на полной громкости папой.

Важно: мы не затрагиваем фриланс и работу на себя. Вопросы поиска заказов, ведения бухгалтерии и прочих организационных моментов собственного бизнеса достойны отдельного материала и таких текстов на просторах сети великое множество.
Содержание
Гайд состоит из четырёх разделов: пространство, коммуникация, процессы и факторы риска. В каждом разделе есть несколько пунктов, затрагивающих специфические темы и нюансы:

  • Процессы: рутина и ритм, традиции и ритуалы, отслеживание задач, методы и фреймворки, софт.
  • Коммуникация: взаимодействие с членами команды, правила хорошего тона, средства коммуникации.
  • Пространство: рабочее место, окружающая обстановка, визуальная и аудио гигиена.
Процессы
Важно помнить: работа из дома — это работа. Вы не получаете внезапно лишние восемь часов в день на ведение личных дел или возможность побыть с ребёнком. Возможно, вы экономите на дороге — но не более. При этом, поскольку это именно работа, она не должна смешиваться с бытом и личными делами, если, конечно, вы не герой реалити шоу, или блогер, который получает деньги за то, что показывает зрителям, как кушает кашку на завтрак.

Ещё важно помнить, что ваш результат напрямую зависит от вашего процесса, а процесс — от того результата, который вы себе наметили. Чем осознаннее вы будете подходить к организации процесса работы, тем более предсказуемый результат вы сможете получить.
1
Рутина и ритм
Закрепление рабочих часов — самый важный элемент построения успешного рабочего процесса из дома. При этом, о том, когда у вас рабочие часы, должны знать не только вы и ваши коллеги, но и все, кто с вами живёт.

Если компания требует присутствия онлайн в определённые часы, это не значит, что именно это время будет оптимальным для закрытия каких-то задач. Например, в обязательный онлайн вам поступает много входящих звонков, и вы не можете закрывать какие-то задачи, требующие концентрации. Значит, в вашем расписании должно быть время, когда вы онлайн для компании, и время, которое вы тратите на задачи, требующие концентрации. Таким образом, в вашем расписании должны быть чётко указаны промежутки времени, когда вы отвечаете на звонки (возможно, даже отвлекаясь на домашние дела?), и когда вас никак нельзя трогать даже «на минуточку».

Рабочая рутина должна оставаться рабочей. Чем чётче вы сможете выделить её из быта, тем лучше для всех участников процесса. При этом как в жизни одному, так и в жизни с кем-то, есть свои плюсы и минусы.

В первом случае, вам предстоит серьёзная проверка на самоорганизацию, когда никто не стоит за спиной и не может проконтролировать, какой раздел порнхаба вы сейчас листаете в три часа дня.

Второй вариант встретит вас необходимостью договариваться и объяснять, что рабочие часы действительно рабочие. То, что вы сидите в фейсбуке — это биздев и вы заняты. А то, что смотрите ютуб — это рисёрч, и вы очень сосредоточены на процессе. Лучшим вариантом договорённости будет, когда ваш партнёр и другие родственники не трогают вас со стольки-то до стольки-то, абсолютно невзирая на вашу деятельность. Вы можете ходить по квартире, что-то печатать, рисовать, смотреть, читать — это ваши рабочие часы. Ваша работа — это не их дело и не их ответственность.

В эти часы ваша задача — решить все рабочие вопросы так, чтобы к ним не требовалось возвращаться в другое время. Потому что, если вы будете нарушать эту договорённость, работая тогда, когда обещали заниматься другими делами, то и окружающим будет сложно соблюдать свою часть договора, давая вам пространство для манёвра.

Перерывы в работе должны быть регулярными и, желательно, жёстко регламентированными. Возможно, вы привыкли в офисе ходить на обед с коллегами, когда все освободятся. Но дома, особенно первое время, лучше придерживаться строгого расписания.

Если вы работаете полный рабочий день, постарайтесь обеспечить себя хотя бы тремя перерывами по 15 — 20 минут и одним перерывом на полчаса-час для обеда. Трекинг рабочего времени работодателем — это отдельная тема, которой я не хочу касаться в данном гайде. Но, в случае необходимости проводить восемь часов перед компьютером, учитывайте, что вам придётся расширить свой рабочий день на все эти перерывы. При этом, лучше ими не пренебрегать, потому что ваша эффективность может вырасти, если вы позволяете себе пройтись, размяться и немного выключиться из процесса.

Важно помнить, что тут нет универсального рецепта. Кому-то очень важно сидеть по несколько часов, погружаясь в задачу. А кто-то, наоборот, может позволить себе передышки каждый час. Главное помните: перерывы важны.

Ваш рабочий ритм формируется из вышеописанных факторов. Большими интервалами являются последовательности рабочих и выходных дней, малыми — рабочие часы и перерывы. В общем случае, чем ритмичнее вы двигаетесь, тем проще вам в средне- и долгосрочной перспективе. Понятно, что бывают кранчи, мы ходим в отпуск, болеем. Но, чем чётче вы соблюдаете ритм, когда это возможно и зависит от вас, тем большую услугу вы себе оказываете.
2
Традиции и ритуалы
Традиции и ритуалы — одни из самых важных механизмов в нашей жизни. Мы начинаем следовать им с младенчества, и на протяжении всей жизни, хорошие традиции и ритуалы служат нам и помогают выстраивать многие процессы.

Офисная рутина, менеджмент, повседневная жизнь — все они наполнены традициями и ритуалами, которые мы часто не замечаем, выполняя на автомате. Но именно они позволяют нашему мозгу эффективно включаться в определённые процессы и настраиваться на определённый лад.

Поездка в метро до офиса, утренняя чашка кофе с коллегами, включение компьютера и проверка почты — все эти вещи на каком-то этапе мы начинаем делать на автомате, не задумываясь об их важности. А когда мы теряем их, ломаем порядок, почему-то не можем сосредоточиться на работе, а наши мысли блуждают.

Я не утверждаю, что без традиций и ритуалов из вас не получится хорошего специалиста. Но они могут очень сильно помочь вам в работе.

Если вы привыкли к каким-то определённым ритуалам, которые позволяют вам настроиться на рабочий лад, постарайтесь воспроизвести их в домашней обстановке. А, если это невозможно, то придумайте новые. Попробуйте заменить поездку до работы на прогулку по скверу, а чашку кофе с коллегами на записывание задач на день в ежедневник. Вариантов множество — главное, прислушиваться к себе и соблюдать постоянство, делать одни и те же вещи каждый раз, когда начинаете рабочий день или берётесь за какую-то задачу.
3
Отслеживание задач
Если вы работаете в Agile среде, или знакомы с современными таск-трекерами, то этот раздел можете пропустить.

Понимать свою загрузку в данный момент времени и в обозримом прогнозируемом будущем, а также иметь возможность логировать свою деятельность и впоследствии демонстрировать процесс — это очень важные составляющие любой работы. Но в удалённой работе эти вещи могут стать витальными для вашей карьеры.

Понимаете, в современном менеджменте очень часто бытует ошибочное мнение, что человек в офисе, сидящий за компьютером — работает. Как-то по умолчанию так воспринимается. На результат выполнения задач смотрят уже во вторую очередь.

Существует целая когорта менеджеров, которая воспринимает менеджмент исключительно как слежку за офисным планктоном и регулирование вопросов перестановкой столов в оупенспейсе. Возможно, вы работаете именно с такими людьми.

Обычно, когда таких людей ставят управлять удалённой командой, у них просто срывает крышу. Тогда в ход идут постоянно работающие вебки, кейлогеры, отслеживание посещения сайтов и необходимость писать отчёты каждую неделю или даже каждый день.

Бороться с подобной ситуацией помогает логирование всех действий и ведение карточек с задачами в любом трекере. Можно даже таблички в экселе сделать, если трекеров нет и нет охоты в них разбираться.

Забавно в этой ситуации то, что, скорее всего, вам эта возможность может потребоваться просто для самого себя.

Чем ваш персональный процесс лучше организован, тем проще вам будет достигать хороших результатов в работе, отметая вопросы о вашей занятости дома.

Если вы никогда не сталкивались с системами управления задачами и не очень хотите в них разбираться на данном этапе, то начните с написания в блокноте того, что будете делать сегодня, с последующим вычёркиванием тех пунктов, которые выполнили.
4
Методы и фреймворки
Для организации своего рабочего времени существует множество методов, а для организации времени работы команды множество фреймворков. В этом гайде я остановлюсь только на нескольких, которые могут вам помочь, если вы в этом вопросе новичок.

Метод помидора — вы занимаетесь одной задачей без отвлечения в течение 25 минут, потом делаете перерыв. Он очень полезен, когда вы не можете позволить себе погрузиться в задачу на какой-то более продолжительный промежуток времени в силу внешних обстоятельств (в основном, ими выступают живущие с вами люди). Объяснить, что ближайшие 25 минут вас нельзя трогать даже чуть-чуть гораздо проще, чем добиться этого на срок в несколько часов. При этом, если вы новичок в работе из дома, этот метод поможет вам концентрироваться хотя бы какой-то промежуток времени.

Канбан — этот фреймворк подходит для организации практически любого процесса, который может быть реализован без помощи какого-либо программного обеспечения и даже без синхронизации с коллегами и руководством. Вы просто делаете карточки с задачами, лепите их куда-то, желательно на доску или стену, в столбик, который будет для вас пулом всех задач (backlog), которые нужно сделать. Затем каждый день вы выделяете несколько задач, которые вы планируете сделать за день и лепите их в столбик правее (to do). Если какие-то задачи не были выполнены к концу дня — они возвращаются в первый столбик. Ту задачу, которой вы занимаетесь сейчас, вы лепите в столбик ещё правее (in progress). А ели она готова — снимаете с доски и лепите в кучку (done).

Я рекомендую всем ознакомиться с этим фреймворком, с его теорией и методами практического применения, да и вообще, разобраться в том, что такое Agile. Но, если ваша задача — просто организовать своё время и не потонуть в огромном количестве задач, при этом имея возможность в любой момент отчитаться перед руководством или дать апдейт коллегам, то абзаца текста выше вам должно быть достаточно.
5
Софт
Trello — очень простой, интуитивно понятный, визуально привлекательный и бесплатный инструмент, который можно использовать как для организации вашего канбан процесса, так и для ведения CRM. При этом, хорошо разбираясь в его работе, при помощи бесплатных средств Trello можно построить почти любую среду для коллективного отслеживания задач.

У Trello существует множество аналогов с теми или иными преимуществами и недостатками. Вы можете погуглить или поспрашивать коллег и друзей. Но моя персональная рекомендация — именно этот сервис.

Если хотите, я могу написать гайд по тому, как работать с трелло, если ты фрилансер, или как с его помощью организовать быт.
Коммуникация
Во взаимодействии с коллегами самым сложным испытанием может стать невозможность просто подойти и сказать то, что ты хочешь, тому, кому хочешь. При этом, телефон не решает проблему, а только создаёт новые.
1
Взаимодействие с членами команды
Прозрачность и предсказуемость — самые важные составляющие командной работы. Чем вы понятнее для окружающих, тем лучше для здорового коллективного рабочего процесса. Никто не любит «чёрные ящики». Будь вы руководитель, подчинённый, партнёр, коллега — вам очень нужно, чтобы каждый, кто заинтересован в вашей работе, хорошо понимал, чем вы были заняты, занимаетесь сейчас и будете заниматься, и мог планировать свою деятельность, ориентируясь на вас.

Выше я уже говорил про Trello. Если в вашей компании не внедрены методы управления задачами, то предложите менеджменту или попробуйте внедрить, если вы сам менеджер, хотя бы его. А там, глядишь, и на систему помощнее переползёте.

Показывайте, что вы онлайн/оффлайн. Всегда пишите что-то в чат, когда приступили к работе. Старайтесь писать, если пошли на перерыв. Пишите, если закончили работать. Сообщение, оставленное вами в чате, может уберечь вас от неудобных звонков в неурочный час и сохранить нервы всем участникам процесса.

Логируйте вашу деятельность и всегда будьте готовы сказать, чем вы заняты сейчас и чем планируете заниматься. Если вы ведёте задачи в какой-то программе, делитесь ими с коллегами. Если вы ведёте карточки на доске — можете выслать их фото, но лучше напечатать их содержимое текстом. Старайтесь не злоупотреблять скриншотами экрана или задач, потому что по ним нет поиска.

Соблюдайте традиции и ритуалы команды. Если у вас принято созваниваться каждое утро и проводить стендап — будьте вовремя на этом стендапе каждый раз. Если каждую пятницу у вас планёрка — всегда присутствуйте на этой планёрке. Помните: у вас удалённая работа. Причин пропускать регулярный и заранее запланированный созвон очень мало, и практически все они связаны с критическим состоянием здоровья. В рабочее время первым приоритетом должна быть работа.

Готовьте регулярные отчёты во время работы, а не после неё. Для этого вам просто нужно педантично логировать вашу деятельность. Если по каждой задаче у вас будут записаны комментарии, вся переписка будет лежать в аккуратных ветках, а в CRM будут занесены все контакты — эта задача решится практически сама собой.

По отчётности я пройдусь отдельно в другой статье, но если она от вас требуется — делайте её.

Если можете никого не дёргать — не дёргайте. Сделайте сами и дайте апдейт в задачу, если она есть. Общим правилом является ответственная попытка самостоятельного решения вопроса перед обращением к коллеге.

Коммуникация с коллегами должна оказывать минимальное влияние на людей, живущих с вами. Если вы нерегулярно и громко созваниваетесь по поводу и без — любви от домочадцев к вам не прибавится. А значит они реже будут идти вам на встречу и поощрять вашу работу. Попробуйте систематизировать этот процесс, распланировав созвоны и предупредив родных о том, что вы будете разговаривать. Возможно громко. Возможно долго. В любом случае, если можете не созваниваться — не созванивайтесь.

Если ваша работа предполагает постоянные созвоны, то вам нужно крепко задуматься о том, какое влияние вы оказываете на домашних. Скорее всего, им не очень сладко приходится.

Никогда не пользуйтесь громкой связью. Слышать вашего собеседника из дурного динамика телефона — удовольствие из сомнительных.
2
Правила хорошего тона
Звонить коллегам можно только в случае угрозы жизни!
Repeat: Звонить только в случае угрозы жизни!

Представьте, что вы работаете в оупенспейсе. И вы решаете какую-то задачу (пишете текст, составляете таблицу, программируете интерфейс). И тут к вам подходит один коллега с вопросом. А потом другой. А потом ещё. А потом обед. Всё. Что вы там делали? Чем занимались?

Когда работа перемещается домой, эта проблема становится ещё более жёсткой. Человек может сидеть в абсолютной тишине, стараясь не ёрзать на стуле, не вставая за водой, потому что у него спит ребёнок. И, если ребёнок проснётся, он будет вынужден либо укачивать его сам, либо терпеть его плач, пока этим занят партнёр (при его наличии дома). А вы позвонили, и его телефон, предусмотрительно поставленный на вибро, упал со стола или задел чашку.

(NB: если должностными инструкциями предполагается принимать звонки, то нужно просто строго ограничить часы онлайна, т. е. возможности на них отвечать)

Я сплошь и рядом сталкиваюсь с теми, кто не понимает одно правило современного мира: если можешь написать — не звони.

При этом, данное правило касается всех при взаимодействии между всеми уровнями иерархии.

Если ваши коллеги или руководство не соблюдают его, то вы можете резонно возмущаться. Но следить за собой и не делать так самим — это ваша зона ответственности.

Не оставляйте голосовые сообщения, если у вас есть хотя бы один не отмороженный палец на одной конечности. Папа Римский очень прав. Голосовые сообщения — это абсолютное зло и оружие нечистого. Две самые главные проблемы, связанные с ними: их нужно слушать и по ним невозможно искать. Причём второе прилетит в ответочку вам, как только вы захотите найти в переписке, где вы обсуждали конкретный контракт.

Нормальное время ответа в чате при удалённой работе — один час в случае адресного сообщения, и два часа — если адресат не потеган (не отмечен в сообщении). Если вы хотите, чтобы люди отвечали быстрее, заранее обговорите это, выделите время, когда они должны быть онлайн (не больше нескольких часов в день) и укажите на конкретные чаты, которые люди должны мониторить. И, если вы вводите такое правило, то не рассчитывайте, что задачи, которые требуют концентрации, будут эффективно выполняться в это время.

Понятно, что специалист службы поддержки, работающий из дома, должен реагировать в течение минуты и быть онлайн «от звонка до звонка». Но ожидать подобного поведения от разработчика или дизайнера просто недальновидно.

Пишите фоллоу-апы (протоколы) по каждому созвону. Это правило работает и в офисе применимо к митингам (встречам). Но, как и многие вещи на удалёнке, становится несколько более значимым, потому что у людей потенциально гораздо больше факторов, на которые они могут отвлечься и забыть, а что же вот только сейчас обсуждали.

Не назначайте созвоны на «сейчас» без витальной необходимости. Практически то же самое, что и со звонками: я не смогу резко решить проблему спящего ребёнка и созвониться через минуту. Но, зная, что у меня важный созвон через час, скорее всего разрулю всё для этого.

Поясню за витальную необходимость: если у вас горит цех или случился серьёзный PR скандал — можно и звонить, и детей будить, и на еду забивать. Но если такая необходимость появляется с завидной регулярностью, значит вы просто что-то делаете не так.

Старайтесь вести всю коммуникацию через почту или другие каналы обоюдного логирования. Если вся ваша коммуникация будет записана где-то, то вам потом будет проще жить. Предпочитайте почту и комментирование конкретных задач в трекере любому другому общению, если на обратное нет необходимости. Обсудить проблему и придумать креативное решение лучше в созвоне, но после этого обсуждения должен сразу появиться артефакт (задача, письмо).

Не рофлите. Особенно в общих чатах. И в деловой переписке. Правда, не нужно. Если у вас есть очень-очень хорошая шутка, напишите её тому коллеге, который по совместительству ваш дружаня и вместе тщательно обсмейте её в глубокой личке.

Вы можете создать отдельный чатик с мемасиками и лулзами, в котором не будет руководителя, или будет, если он мировой и готов поржать над собой (но и в этом случае скорее всего не будет). В этом чатике вы можете творить всё, что вам угодно. Но помните, что за излишнюю колкость языка можно «отхватить по лицу» даже в неформальной обстановке.

Бессемейным на заметку: вы никогда не поймёте семейных. До тех пор, пока у вас не появится первый ребёнок, вы будете жить в мире розовых пони и возможности сорваться бухать или работать в любое время дня и ночи в зависимости исключительно от бюджета и настроения. Так что просто уважайте их время, нервы и желание сделать эту грёбаную работу хорошо.
3
Средства коммуникации
Почта — самый предпочтительный канал коммуникации в 2020. Даже если вы думаете иначе, и очень модно всё пишете в телеге и вотсапе. Почта позволяет писать длинные, хорошо структурированные и читаемые куски текста за раз, логировать коммуникацию у всех её участников, адресно отправлять документы с привязкой к теме, хранить ветки переписки по определённым вопросам. Почта — это самый распространённый и самый базовый способ коммуникации, которым вы должны уметь пользоваться.

Мессенджеры — второй по крутости и удобству способ коммуникации. Важно помнить, что в телеграме можно удалять сообщения других пользователей в личной переписке и свои сообщения в чатах. А это значит, что для выяснения «кто крайний» иногда может потребоваться делать скрины каждый промежуток времени. При этом, современные мессенджеры уже умеют во вменяемую структуру хранения вложений и ссылок, особенно, если люди эти вложения нормально именуют. Но тут у многих наступает смешивание личных и рабочих переписок, потому что аккаунт обычно один для всего. По возможности, сделайте рабочий аккаунт, если у вас коммуникация с коллегами идёт в основном через мессенджер.

Корпоративные мессенджеры — устраняют часть недостатков обычных мессенджеров, но при этом гораздо менее функциональны и удобны в плане работы с вложениями. Их достаточно, и они решают задачу. Но почта лучше.

Социальные сети — если вы пользуетесь ими для коммуникации с клиентами, то лучше, чтобы у вас был рабочий аккаунт. Если нет — не листайте ленту. Никогда не листайте ленту в рабочее время. Для коммуникаций с коллегами лучше не использовать вовсе.

Skype, Zoom, Discord и прочие звонилки — они вам понадобятся. Возможно, несколько из них, потому что каждый из ваших коллег будет настаивать на своём. Если можете быть гибкими, лучше будьте и установите всё. Пользуйтесь по необходимости. Важно заметить, что Skype и Discord позволяют шарить экран и перекидываться крупными файлами. Zoom позволяет писать диалог. Это удобно, используйте под ситуацию.

Мобильный телефон — если только кто-то умер. Или умирает. Или инопланетяне. Или видео коллеги в Tik-Tok набрало миллион просмотров за час. Хотя, и в последнем случае лучше скидывать его в чат. Серьёзно: не пользуйтесь этой ерундой без самой крайней необходимости.
Пространство
Есть хорошая фраза: порядок на столе — порядок в голове. У каждого, правда, своё понимание порядка.
1
Рабочее место
Стол — обычный удобный стол. Для себя я нашёл, что самые дешёвые столы из Икеи — это лучший вариант для рабочего места. Особенно это будет актуальным, если раньше вы всегда работали в офисе и дома у вас не оборудовано ничего. Кто-то уносится по механическому приводу и переключению между работой сидя и стоя. Это рюшечки. Если бюджет и место позволяет, можно что угодно вытворять, лишь бы удобно было. Но стол вам понадобится, потому что рабочее пространство очень желательно отделить от всего остального максимально. Моя супруга работает с ноутбуком в кресле большую часть времени, но ей всё равно необходим стол, чтобы организованно хранить там все свои вещи и во время рабочих марафонов глубже погружаться в задачи.

Если у вас тяжёлый случай и поставить лишнюю мебель просто некуда, то попробуйте реорганизовать какое-то пространство, например, обеденный или кухонный стол, так, что бы можно было быстро переоборудовать его из режима «еда» в режим «работа» и не работать в окружении еды, впрочем, как и любых других отвлекающих факторов.

Стул — удобный стул. Тут очень важно помнить: чтобы работали голова и руки, комфортно должно быть попе. По этой причине, если вы покупаете новый стул или кресло под эту задачу, то подойдите к выбору серьёзно, но без лишнего фанатизма. Окей, если обстоятельства позволяют, можно отовариться игровым креслом с поддержкой всего, включая кружку кофе. Но в общем случае вам будет достаточно просто удобного офисного кресла или любой другой мебели, на которой вы можете комфортно сидеть. А сидеть вам, скорее всего, придётся много. Впрочем, не больше, чем в офисе. Позаботьтесь о своей попе и спине, пожалуйста.

Компьютер — достаточный для работы. Если ваш работодатель снабдил вас техникой и её достаточно: отлично, вам ничего не нужно. Особенно если за ней следит выделенный для этого специалист, не позволяющий просочиться в ваше рабочее окружение никаким играм, нетфликсам и прочим порнхабам. Если же приходится покупать и настраивать технику самому, следуйте нескольким простым правилам: достаточность мощности, наличие необходимого софта, отдельный рабочий стол для работы.

Мощности должно быть именно достаточно — не нужно под соусом переезда работы на дом обзаводиться топовым макбуком или игровым ПК, если, конечно, это не требуется для работы. Последний i9 или Ryzen нужен вам, только если вы действительно задействуете все ядра и потоки хотя бы для некоторых задач. Поберегите семейный бюджет!

Позаботьтесь, чтобы у вас стоял весь необходимый для работы софт. Уместно указать работодателю, что это его задача обеспечить вас им. Если же вам и тут приходится полагаться только на себя, то убедитесь, что всё работает штатно до того, как вписываться в сроки и рапортовать менеджеру, что для выполнения поставленных задач всё готово.

Если вы используете для работы ваш личный компьютер, который выступает вашим домашним центром развлечения и/или используется другими членами семьи, то позаботьтесь о том, что для работы у вас подготовлена отдельная учётная запись, в быстром доступе которой есть только необходимые для работы программы. Рука сама тянется запустить Steam или Facebook, особенно первое время. Ты же дома, ты можешь, работа потом. Так что, лучше держать их от греха подальше.

Идеально, если под рабочие задачи у вас будет отдельная учётная запись везде: операционная система, браузер, почта, name it.

Отдельно хочется пройтись по устройствам ввода/вывода. Даже если работодатель обеспечивает вас техникой, подбирать мышку, клавиатуру и монитор лучше под себя, инвестируя в это свои деньги или запрашивая у работодателя конкретные, удобные именно вам модели, при наличии такой возможности. Эти «мелочи» могут сэкономить вам кучу времени и нервов в долгом забеге под названием «работа».

Совет для родителей, особенно молодых: держите свой компьютер со всей периферией и коммутацией на столе. Иногда очень хочется засунуть системник под стол и забыть про него. Но это ошибка, которая может стоить вам потерянных данных, денег, времени, а что самое главное: здоровья вашему ребёнку. Пользуйтесь стяжками, чтобы аккуратно подобрать все провода. А затем ножницами, чтобы аккуратно обрезать стяжки.

Канцелярия — её должно хватать. Если вам необходимо постоянно печатать физические документы, чтобы отнести их в соседний кабинет… oh, wait. В любом случае, лучше иметь принтер, чем не иметь его, если он вам нужен. Лучше иметь папки, чтобы раскладывать в них файлы, чем не иметь, если они вам нужны.

Но, если вы можете отказаться от бумажного документооборота, лучше сделать это при переезде рабочего места домой. Уже давно придумали и цифровые подписи, и коллективные рабочие столы, и электронные доски.

Говоря о досках: если вы привыкли пользоваться большими офисными досками для организации вашего мыслительного процесса, то рекомендую в домашних условиях попробовать пробковую. Вам не нужно собирать у неё толпу народа, так что она может быть гораздо меньше и висеть над вашим рабочим столом, например. И по бюджету такая доска ударяет гораздо меньше, при этом позволяя при помощи стикеров, кнопок и такой-то матери поддерживать визуализацию практически любой комплексности.

Тумбочка или другой органайзер — очень полезная вещь, которая позволит вам не держать много барахла на столе. С другой стороны, всегда следует помнить, что если вы что-то положили на дно нижнего ящика — скорее всего оно там так и пролежит до полной потери актуальности.

Совершенно не обязательно, чтобы мебель подходила друг другу по дизайну, но это крайне желательно. Особенно если вы любите окружать себя красотой на бюджете, как люблю это делать я.

Мусорное ведро под столом вам понадобится только если вы привыкли постоянно марать бумагу. В противном случае, не напрягайте себя привычным атрибутом большинства опенспейсов, за которым следит специально нанятый клининговый персонал. Дома эту роль придётся выполнять вам самим.
2
Окружающая обстановка
Кабинет — идеальный, но далеко не всем доступный вариант. Даже если вы живёте один, лучше разделять рабочее и бытовое пространство стеной и всеми возможными способами. Самый плохой вариант — если у вас студия с партнёром, родителями и маленьким ребёнком. Самый хороший — отдельная комната для работы, в которую никто не заходит, когда вы там сидите.

Если получается выделить комнату под кабинет, сделайте это. Оборудуйте его так, чтобы он помогал вашей работе. Расположите на видном месте важную информацию и полезные вещи. Уберите из поля зрения всё лишнее. Постарайтесь соблюдать минимализм. Если вы фанат икебаны, не допускайте их засилья.

Если ваш вариант не предполагает наличия свободной комнаты для работы, то постарайтесь оградить рабочее пространство в уже имеющемся помещении и отделить его от бытового максимально возможными способами. Не забудьте объяснить всем, кто живёт с вами и способен воспринимать человеческую речь, что это пространство только для ВАШЕЙ работы. Старайтесь договариваться, это важно.

Если у вас хватает бюджета на аренду отдельного помещения под офис для себя любимого, например, квартиры студии в соседнем доме, то вы можете сделать это. Только не превращайте такое помещение в рай эскаписта. Всё время держите в голове, что помещение арендуется для работы, а значит должно содержать исключительно рабочие атрибуты. Наличие кальяна и плойки может радовать, но совершенно не обязательно, а часто негативно сказывается на рабочем процессе. От заселения в это помещение домашних животных лучше отказаться.

Сидите напротив стены или окна. В опенспейсах имеет смысл драться за места спиной к окну или стене, чтобы никто не видел, какие статьи на vc.ru вы читаете в перерыве между перерывами. Забудьте об этом. Вам нужно максимально концентрироваться на задачах, а для этого из поля зрения лучше убрать всё лишнее, включая партнёра, детей и прочих родственников.
3
Визуальная и аудио-гигиена
Наушники — идеально, если в рабочее время их будут использовать все, кому это не запрещено по здоровью. Как минимум ими стоит пользоваться вам. Если вы в квартире один, это не принципиально. Вы можете созваниваться по громкой связи, слушать звук из колонок и делать что хотите. Но если с вами в квартире кто-то есть на постоянной основе, то важно самому быть как можно более тихим, прежде чем требовать это от окружающих. А требовать вам, скорее всего, придётся.

В опенспейсах часто используют музыку, чтобы отгородиться от постоянного офисного гула и сконцентрироваться на задаче. Но тишина гораздо лучше способствует концентрации. И, если в домашних условиях у вас получается работать в тишине, то старайтесь делать это при любой возможности. При этом, наушники могут помогать находиться в тишине, отсекая многие лишние звуки. Особенно, если у них есть активное шумоподавление.

Краткий гайд по покупке наушников: Самое важное, чтобы вашим голове и ушам было комфортно. Лучше берите накладные. Лучше, чтобы в них было активное шумоподавление. Не упарывайтесь в лучшее качество звука, если оно не нужно вам по работе. Лучше пусть это будет гарнитура. Отсутствие провода — большое дело. Не экономьте излишне: если вы возьмёте уши чисто «чтобы были», то в некоторой перспективе можете оказаться в ситуации, когда захотите их поменять и потратиться ещё раз. Не покупайте «самые крутые» на рынке, вам дома не перед кем выпендриваться в халате, тапочках и Audeze LCD-GX BLACK magnesium.

Старайтесь, чтобы на фоне НЕ работал телевизор, ютуб, сериал и любой другой броадкаст. Вы, как бы, в офисе и, как бы, работаете. Если у вас в офисе принято смотреть летсплеи в середине дня на большом экране, или информация о курсе нефти на фоне действительно помогает вам концентрироваться, тогда ладно. Но я не знаю таких людей лично. Скорее, всем мешает любой дополнительный поток информации, при этом являясь отличным средством прокрастинации и отвлечения от не очень увлекательного рабочего процесса.

Если телевизор смотрят родственники, а вы не можете уйти в другое помещение, то постарайтесь сидеть к нему спиной. Попросите родственников использовать наушники. Если необходимо, купите их им.

Максимально уберите из поля зрения всё, что не касается работы. К кружке с напитком на столе привыкли практически все, но к пустой тарелке из-под боща и паре детских игрушек рядом с компьютером совершенно точно привыкать не нужно.

Помните о том, что не только ваша аудио-визуальная гигиена должна соблюдаться, но и вы должны поддерживать её у окружающих. Если вы позволяете себе расхаживать по квартире с телефоном и говорить по громкой связи или смотреть видео со звуком в колонках, вряд ли кто-то согласиться соблюдать тишину для вас.
Факторы риска
1
Здоровье
Прогулки очень важны. Работая в офисе вы, скорее всего, много сидели и мало двигались. Но теперь вы теряете даже те несколько километров, которые вам приходилось пройти по дороге на работу. Просто выходите из дома и гуляйте где-то. У нас вирус, помните? Так что старайтесь избегать людей и людных мест. Еду можно заказать доставкой, а вот прогулку по аллейке совершить можно и просто так.

Медики рекомендуют проходить хотя бы пять километров в день. Да, теоретически можно намотать искомое расстояние по комнате, но гораздо лучше будет просто оторваться от работы и пойти подышать свежим воздухом. Только не забудьте предупредить об этом коллег, если моцион происходит в разгар рабочего дня.

Проветривайте комнату. Регулярно. Раза два в день, желательно. Просто открывайте окно и, если вам холодно, делайте перерыв. Дома проще, чем в оупенспейсе, отрегулировать температуру — пользуйтесь этим.

При этом, кондиционер не спасает, а, наоборот, мешает здоровой циркуляции воздуха, потому что в нём могут завестись бактерии, которые будут вместе с производимым им влажным воздухом радостно циркулировать по всему помещению.

Поддерживайте чистоту, убирайте пыль и протирайте средства ввода. Этот пункт важен и для визуальной гигиены, потому что в чистоте вам будет гораздо проще сконцентрироваться и настроиться на любой лад, особенно рабочий.

Если вы заболели, помните, что вы болеете. Вы можете также получить справку от врача, если требуется, и отлежаться, прийти в себя. Главное — предупредить коллег.

В российском бизнесе как-то так сложилось, что болеющие часто работают из дома. Типа, лежат в кровати, но на связи в готовности. Лично я отношусь к этому негативно и как сотрудник, и как работодатель. Болеть нужно основательно.

Ваша задача во время болезни — выздороветь как можно скорее, но не во вред организму. Пить жаропонижающее и таблетки от головы, чтобы лучше себя почувствовать и начать уже работать — это предательство по отношению к самому себе. Если вас кто-то ждёт и там какой-то важный проект, который без вас ну никак, стоит задуматься на тему цены, которую вы платите, рискуя вашим здоровьем.

В моём опыте был момент, когда я получил ряд серьёзных осложнений, за которые расплачиваюсь до сих пор, только потому, что не стал отлёживаться, а пошёл вкалывать, мотивировав это тем, что «от меня ждут» и «так надо».

С другой стороны, говорить «я заболел», когда просто не хочется работать и «чёт не ок» — это другая крайность, в которую лучше не ударяться. Опять же, мне и как сотруднику, и как работодателю, было бы гораздо лучше, если бы мои коллеги честно могли сказать «я сегодня не в духе, не хочу работать», чем сомневаться в их честности и думать, болеют они там или нет.

Если вам так не хочется работать, что вы готовы прикидываться больным и не выходить на связь по этому поводу, скорее всего, вам лучше задуматься о смене работы.

В общем, будьте честны. В первую очередь, с самими собой. На удалёнке вас сложнее проверить и в вас чаще будут сомневаться, но быть ответственными перед самими собой вам не может помешать решительно никто.

Соблюдайте баланс, не работайте по выходным. Работая из дома очень легко потерять грань между работой и, собственно, домом. Выше я уже писал про разграничения пространства и времени. Старайтесь максимально его придерживаться. Если работодатель требует от вас работы в неурочное время и не готов этот процесс систематизировать и оплачивать, лучше подумать о смене работодателя. Опять же, чаще я сталкиваюсь с тем, что сами сотрудники не могут упорядочить своё время и начинают люто перерабатывать.

Когда вы пускаетесь в переработки, вы делаете плохо всем: и себе, и коллегам, и работодателю. Рано или поздно наступит момент, когда вы устанете. Мой опыт подсказывает, что усталость от «всего» обуревает сотрудников в самое неподходящее время, когда нужно решить задачу витальную для бизнеса.

Поэтому отдыхайте. Соблюдайте баланс. Не пытайтесь работать сверхурочно — скорее всего, вам за это не заплатят и вас за это не похвалят.
2
Родственники
Речь идёт про партнёра и старшее поколение. Если у вас есть дети, то им вы не объясните ничего и с ними вам просто нужно будет придумывать, как взаимодействовать в зависимости от их возраста и наличия свободных рук для присмотра за ними.

Важно помнить, что принцип предсказуемости и прозрачности работает здесь точно также, как и с коллегами.

Родители очень часто не понимают, чем вы занимаетесь. Скорее всего, им будет сложно отличить, когда вы работаете, а когда отдыхаете. И, скорее всего, им будет сложно понять, что вам нужно дать время. Я не буду советовать съехать от них, потому что, может, это они живут у вас, и вообще, ситуации бывают очень и очень разными.

Так что, если вы застряли по работе в одной квартире с родителями, то самое главное — это договориться о правилах рабочего времени. В рабочее время вас нельзя отвлекать даже «на минутку», вы не сможете помочь по дому, вы не готовы вступать в диалог. Идеально будет, если все будут знать ваш распорядок и вы сами в первую очередь будете его чётко придерживаться.

Партнёр может тоже проявлять непонимание, особенно если он привык к «многозадачности». Этот миф достоин отдельного материала, кстати. С партнёром тоже очень важно договориться об определённых правилах поведения в определённое время. И, повторюсь, это очень важно — самому их соблюдать.

Два самых важных правила: делать сначала самому и не ругаться. Только при соблюдении первого вы сможете рассчитывать на взаимность и только второе обеспечит вам понимание.

Может сложиться такая ситуация, что и вы и ваш партнёр вдруг начали работать из дома параллельно. Поздравляю! У вас есть шанс проявить командный дух и помочь друг другу настроить совершенно новый быт. Кстати, если хотите статью на эту тему с лайфхаками и рецептами — пишите в комментариях, могу поделиться опытом.

Главное, помните, что, даже при разном уровне дохода, ваша работа одинаково важна. Руководителю и коллегам вашего партнёра абсолютно наплевать, сколько вы зарабатываете. Если ваш супруг или супруга зарабатывает меньше, чем вы, это не значит, что вы можете ставить свои интересы выше его, мотивируя это интересами семьи. Вам придётся договариваться на равных.

И не забывайте давать друг другу пространство, заниматься собой и отдыхать друг от друга. Вы теперь буквально в одной подводной лодке, из которой довольно проблематично сбежать.

Если из дома начал работать ваш партнёр, не стоит рассчитывать, что он внезапно начнёт забирать детей после школы или чаще готовить борщ. Рабочее время остаётся рабочим. Возможно, это время постигнет некоторая реструктуризация, но, скорее всего, ваш партнёр начнёт тратить на работу гораздо больше времени, особенно на первых порах. Ещё раз: рабочее время остаётся рабочим. Уважайте границы того человека, с которым живёте.

Одно могу сказать точно: отношения с теми людьми, с которыми вы живёте, подвергнутся значительным изменениям, и вы как минимум на 50% можете определить, что за изменения это будут.
3
Дети
Дети — это отдельная и очень большая тема для обсуждения. Я отнёс их к факторам риска, потому что для успешной работы из дома они именно им и являются. При этом практически вне зависимости от возраста.

Вкратце можно сказать, что все те правила, которые применимы к офисной деятельности, должны быть применены и к работе дома. Если вы работаете — вы работаете. Если проводите время с ребёнком — проводите время с ребёнком. Гораздо лучше провести с малышом полноценные два — три часа без отвлечения на звонки и чаты, чем делать впопыхах и то и другое. Хотя я не раз вёл созвоны с младенцем на руках. Так что гораздо лучше — далеко не значит, что всегда выполнимо.

Если в вашем союзе один партнёр зарабатывает и отвечает за доходы, а другой отвечает за детей — всё несколько проще. При этом есть подводные камни: вы не сможете просто слушать плач и сосредоточенно работать, даже если ваш партнёр понимает, что вы заняты и не стремится вас тревожить каждые пять минут и просить помощи по любому поводу. Наушники с шумодавом тут не помогут.

Если же вы оба работаете из дома и отвечаете за детей, то тут придётся соблюдать довольно сложные многосторонние договорённости, в которые вовлечены вы оба и ваши работодатели. В идеальном мире вы сможете разграничить время, в которое кто-то работает, а кто-то занимается ребёнком. Но такие факторы как ГВ, неопределённые казусы разной степени паршивости и просто непонимание со стороны бездетного работодателя и коллег, могут очень основательно испортить ваши планы.

Бабушки, дедушки и няньки — это опция, которой вы можете воспользоваться, осознавая все риски и сопутствующие проблемы.

Хороший лайфхак: разделять при планировании дня мелкие задачи, которые можно решить с телефона и крупные, требующие концентрации. Тогда, например, укладывая ребенка, получится продуктивно использовать время, а не тупо сидеть в соцсетях. А в момент свободы от дитя, ты точно знаешь, чем тебе заняться.

Важно помнить: вашим коллегам плевать на ваших детей. Да, некоторые могут понимать вашу ситуацию чуть больше, чем другие. В некоторых коллективах с этим получше, и даже бывает хорошо. Но если вы используете ребёнка как регулярную отмазку по случаю очередного срыва сроков и невыполнения задач, то вас вряд ли будут любить.
4
Социализация
Я бы очень хотел написать в этом разделе про митапы и конференции, про посиделки в баре с коллегами, про походы в кино и на выставки. Очень. Но весь материал появился на фоне пандемии коронавируса и некоторого градуса паники среди населения.

По этой причине скажу следующее: онлайн-игры для совместного времяпрепровождения — это очень неплохой вариант. Особенно, если та компания, с которой вы играете, отличается от той, с которой вы работаете.

И сидите в соцсетях. Правда. Пишите постики, комментируйте чужой контент. Главное, делать это в свободное от работы время.
Вместо заключения
Получился довольно объёмный гайд. Надеюсь, вы найдёте в нём информацию, полезную для себя.
Автор: Евгений Делюкин
Источник: vc.ru

Аутсорсинг

Поможем привлекать к задачам сотрудников или фрилансеров в условиях удаленки

Автоматизация работы с фрилансерами для юридических лиц

Бесплатно оформите подписку на первые два месяца работы с площадкой

Автоматизируйте поиск и выход нужных сотрудников на дополнительные проекты в один клик через мобильное приложение

Бесплатно первые 100 человек, далее – по специальной цене 50 ₽ за человека в год (скидка 50%)
По вопросам сотрудничества info@naudalenku.ru